2012年7月15日星期天早上8点30分左右,快食客快餐店工作人员操作不当引起厨房着火,火苗已经串出窗外。此时恒威管理处外围安保人员孙金星发现火情,通知办公室值班人员孙爱民及当值安保领班郑琪,在孙爱民的指挥下大家运用应急预案的处理方法,及时将火苗扑灭避免了ᅳ次大的事故发生,业主对此事相当感激,于7月23日送来锦旗ᅳ面表示感谢。
事后恒威管理处也以这次事件为契机对全体员工在应急事件的处理上做了加强教育,提醒员工在岗位上要时刻关注细小的变化及时告知消除隐患。