随着物业管理技术服务专业化的深入，市场对保洁工作的要求也越来越精细。为了使我们的保洁工作适应业主们的要求，根据新上海国际物业年度计划及考核方案要求，12月1日至12月10日，新方圆保洁公司对所属十八个管理项目的环境科，进行了一场保洁技能考核工作，并于14号在公司会议室对此次考核做了专项的总结。

为体现考核的公平、公正、公开原则，考核小组特制定详细整体考核方案、精心准备培训手册、制定统一考核流程，确保考核工作统一、规范。具体包括保洁主管的理论陈述；保洁员口头表达各类工具的使用及操作保养方法；大型机械和电梯、玻璃镜子的实地操作考核；药剂识别；员工礼仪着装规范；体系运行状况；并对现场环境进行了考核，查看保洁员值班室和工作间，检查物品、工具是否摆放整齐等等。

在考核方式上，以划点、划片的形式深入基层一线进行现场考核，将培训和考核有机结合，做到边考核边培训，发现问题，当场培训、当场解决，为保洁人员技能提升奠定基础。本次考核工作，为我们保洁员学习专业知识热潮起了一个良好的开端，也涌现出许多优秀员工，他们忠厚、朴实、认真、敬业的工作风貌，给我们全体考核人员留下了深刻、难忘的印象，值得大家的借鉴和学习。

（图为：保洁科长的考核陈述材料的汇报）

（图为：考评小组组长亲切地向保洁员询问相关保洁知识及工具保养要点）

（图为：保洁人员玻璃清洗和电梯保养的现场操作考核）

（图为：考核现场的药剂识别及针对考核，部分管理处利用休息对药剂的PH值、

配比等进行的单独培训）

（图为：09年度保洁考核总结会议，公司高层、各管理处主任、综合科、环境科负责人出席会议）